Продолжительный ремонт ноутбука и новые проблемы: что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены, если установленные законом сроки на ремонт товара не соблюдены.

Также потребитель вправе обратиться в орган защиты прав потребителей и потребовать компенсации за затраты на ремонт ноутбука, а также за причиненные неудобства.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу или сервисному центру с требованием замены товара или уменьшения покупной цены и в случае отказа - обратиться в орган защиты прав потребителей или суд.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующий перечень документов:

1. Договор на оказание услуг по ремонту вашего ноутбука.
2. Диагностический отчет, который был составлен после диагностики вашего ноутбука.
3. Документы, подтверждающие оплату первого ремонта на сумму 5000 рублей.
4. Акты выполненных работ с указанием видов проведенных работ и замененных деталей.

Для того, чтобы успешно решить данный вопрос, рекомендую обратиться в органы защиты прав потребителей или квалифицированных юристов для консультации и обоснования требований к сервис-центру, который проводил ремонт вашего ноутбука. Вы можете потребовать, чтобы сервис-центр устранил недостатки, которые вы указали, и вернул вам деньги за выполненные работы, учитывая факт неисправности, которая повторилась после первого ремонта.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475 "Договор оказания услуг"; - Статья 476 "Срок оказания услуг"; - Статья 477 "Результат работы, выполнения работ, оказания услуг"; - Статья 478 "Гарантии в отношении оказания услуг".

Также может быть применены: - Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1; - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации.