Продажи влаговпитывающих пеленок: проблемы с логистикой и запрос на помощь

Как мне получить помощь в разборе ситуации с продажей влаговпитывающих пеленок на WB, если последние два месяца логистика стала "неадекватной", за товар списали 60 тыс. рублей из 68 тыс. к перечислению, отправлены запросы в службу поддержки, но ответы не помогают, в отчете по коэффициенту логистики пустые документы, а кульминацией стал отчет о списании 13 тыс. рублей?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Я бы хотела уточнить, в каком контексте вы хотели бы получить юридическую помощь? Если вы столкнулись с недобросовестными действиями со стороны службы логистики, то вы можете обратиться к адвокату для консультации и выяснения возможности защиты ваших прав и интересов. В случае, если у вас есть подозрения на нарушение законодательства в процессе продажи товаров на WB, вам рекомендуется получить юридическую консультацию по данному вопросу и выяснить свою ответственность в целях избежания конфликтов в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор о продаже товаров на WB между продавцом и платформой, который указывает права и обязанности продавца и платформы, процедуры и условия продажи товаров и возможности разрешения конфликтов.

  2. Переписка между продавцом и службой поддержки платформы, содержащая запросы и ответы по поводу установки стоимости логистики, отчетности и переводов средств между продавцом и платформой.

  3. Документы, подтверждающие количественные и качественные характеристики отправляемых продавцом товаров, показывающие полные габариты упаковки продуктов.

  4. Отчетность по коэффициенту логистики, объясняющая процессы доставки товаров платформой, которую предоставляет платформа.

После анализа предоставленной документации, юрист сможет оценить ситуацию и помочь продавцу в урегулировании конфликта с платформой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 456-458, 475, 476; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2847-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 25, 28-30.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы