Продажа товаров на веб-сайте: последние изменения правил и затраты на логистику и хранение

"Я продавец, как мне учитывать изменения в правилах продаж на веб-сайте с 1 декабря? Мне была известна об этих изменениях, но я уже начислил затраты на логистику и хранение за 2 месяца для браслетов размером 5 * 5 см и подстилок для собак размером 30 * 30 см, что составляет 400 тысяч рублей. Мне сообщили, что должен заплатить эту сумму. Я не знаю, как поступить, существует опасность, что ситуация может остаться неразрешенной?"

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, правила продажи товаров на торговой площадке в Интернете должны быть определены договором с торговой площадкой и публичной офертой на сайте торговой площадки. Если вы ознакомились с действующими правилами на момент продажи товаров и соответствовали им, то возможны претензии со стороны торговой площадки только в рамках установленных правилами процедур. Если же правила были изменены, то платежи, которые были неправомерно удержаны, должны быть возвращены вам. Если у вас возникли вопросы по данной ситуации, то рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оценки возможных действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора или пользовательского соглашения, в котором описываются условия организации доставки и хранения товаров на сайте Веб-страницы, на которой вы продаете товары на Вебе.

  2. Копия документов, подтверждающих стоимость товаров, проданных на сайте Веб-страницы, на которой вы продаете товары на Вебе.

  3. Копия переписки между вами и Веб-страницы, на которой вы продаете товары.

  4. Копия переписки между вами и самими покупателями данных товаров.

  5. Дополнительно, могут потребоваться документы, подтверждающие расходы, связанные с вашей деятельностью, такие как налоговые декларации или бухгалтерская отчетность.

Для разрешения текущей ситуации, следует обратиться к профессиональному юристу, который поможет изучить обстоятельства случившегося и предложить наиболее оптимальный вариант дальнейших юридических действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае нужно обратиться к действующему Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях, а именно статья 14.4, которая регулирует ответственность за нарушение требований законодательства об охране потребителей. Кроме того, могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы