Продажа обучающих курсов в интернете | Политика конфиденциальности | Вопросы законности и доказательств

Почему я получил жалобу на отсутствие звонков, несмотря на продажу обучающих курсов в интернете, а также наличие политики конфиденциальности на моем сайте, и как я могу доказать законность своих действий перед роскомнадзором, учитывая возможные последствия обращения в него?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если девушка обратится в Роспотребнадзор, то вам могут потребоваться доказательства того, что вы не звонили ей постоянно. Если у вас есть записи разговоров с данной девушкой, где она просит вас не звонить ей или вы ей сообщаете, что не будете звонить, это могут быть доказательства в вашу пользу. Также, если на вашем сайте есть политика конфиденциальности, где прописано, что вы не будете приставать к клиентам, то это может быть аргументом в защиту вашей позиции. Но если девушка сможет доказать, что вы действительно звонили ей без ее согласия, то вам грозит административная ответственность в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Регистрационные документы вашей компании, включающие устав и свидетельство о государственной регистрации юридического лица.

  2. Информацию о политике конфиденциальности вашего сайта, чтобы подтвердить, что вы соблюдаете требования законодательства в отношении обработки персональных данных.

  3. Информацию о заказе, чтобы убедиться, что девушка вопреки своим утверждениям действительно не заказывала ваши курсы, и что вы не звонили ей без ее согласия.

Если девушка обратится в Роспотребнадзор или Роскомнадзор, вам потребуется предоставить указанные документы, чтобы обосновать соблюдение законодательства и доказать отсутствие нарушений со стороны вашей компании. В противном случае, вам могут грозить штрафы или административная ответственность. Однако, если вы уверены в своей правоте и соблюдении законодательства, то вам не стоит волноваться, так как вы сможете защитить свои права в соответствующих органах власти.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности за нарушение прав потребителей".

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка обработки персональных данных, включая нарушение обязательных требований к защите персональных данных".

Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации".

Если девушка обратится в Роспотребнадзор или Роскомнадзор, она может обратиться с жалобой на вашу организацию, которая будет проверена на наличие нарушений законодательства о защите прав потребителей и обработке персональных данных. Если в процессе проверки будет установлено, что ваша организация нарушила права потребителей или правила обработки персональных данных, то ваша организация может быть привлечена к ответственности в соответствии с вышеуказанными статьями. Доказали нарушение прав вашей компанией, например, через жалобы потребителей и выявленные факты неправомерных действий с персональными данными.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы