Продажа и экспорт продукции: правовой анализ гарантийного ремонта и таможенного оформления

Если дефект продукции стал известен после передачи ее покупателю, то в соответствии с п. 3 ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать замены продукции на аналогичную либо на возврат уплаченной им за нее денежной суммы. В данной ситуации, продавец выполнил свои обязательства по замене продукции или проведению ремонтных работ, и оплатил стоимость доставки до местоположения первого покупателя. Таким образом, дополнительное требование первого покупателя об оплате таможенного оформления и транспортных расходов не имеет законной основы и не соответствует положениям законодательства о защите прав потребителей. В качестве дополнительного доказательства можно использовать условия контракта, регулирующего данную ситуацию.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между Вашей организацией и первым покупателем, в котором прописаны условия гарантийного ремонта и ответственности за возможные дефекты и поломки продукции.

2. Договор между первым и третьим покупателем, в котором указаны условия продажи и ответственности за качество продукции.

3. Документы, подтверждающие оплату первому покупателю доставки туда и обратно до местоположения первого покупателя (например, счета, акты выполненных работ, договоры с транспортными компаниями).

4. Документы, подтверждающие расходы первого покупателя на таможенное оформление и транспортировку продукции до третьей организации.

5. Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, а также условиями гарантийного ремонта и ответственностью за качество продукции (например, Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и др.).

Возможно, потребуются и другие документы в зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации. Если у Вас есть дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оказать квалифицированную помощь в решении данного вопроса.

• Гражданский кодекс РФ, статьи 454 и 454.1 (о праве требования возмещения убытков);
• Таможенный кодекс Таможенного союза, статьи 102 и 192 (о порядке возмещения расходов на таможенное оформление);
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 16.2 (о праве требования компенсации расходов, связанных с исполнением обязанностей по управлению делами).