Продавец запрещает использование шарфа в качестве маски: что делать?

Согласно указу губернатора Красноярского края от 11 июня 2020 года № 153-уг, вход в магазин (на предприятие) обязательно осуществляется с использованием средств индивидуальной защиты органов дыхания, таких как лицевые маски одноразового использования, медицинские маски, ватно-марлевые маски, респираторы и иные их заменяющие текстильные изделия. Шарф не указывается как запрещенное средство индивидуальной защиты органов дыхания.

Тем не менее, правила магазина могут быть более строгими, чем требования губернатора. В таком случае, магазин вправе не допустить покупателя с шарфом. Однако, если покупатель не нарушает законы и правила, продавец не может отказаться от продажи товара. В случае, если покупатель сталкивается с отказом продавца к продаже товара из-за ношения шарфа, он может обратиться в руководство магазина или в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Указ губернатора Красноярского края от 11 июня 2020 года № 153-уг «О внесении изменений в указ Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 № 71-уг „О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, на территории Красноярского края“, в котором прописано обязательное использование средств индивидуальной защиты органов дыхания (лицевые маски одноразового использования, медицинские маски, ватно-марлевые маски, респираторы и иные их заменяющие текстильные изделия) при посещении магазинов и предприятий. 2. Регламент и гост на использование средств индивидуальной защиты органов дыхания, которые могут использоваться в данной ситуации наравне с медицинскими масками. 3. Документы, регулирующие правила допуска в магазин и требования к посетителям в период пандемии, если такие документы существуют и предусматриваются законодательством Российской Федерации.

Статья 3.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях Статья 6.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях