Проблемы заемщиков: потеря документов, отказ в выдаче копий, проблемы с пропиской и судебные повестки

Какие возможные последствия могут возникнуть для заемщика по причине потери документов с платежами и отказу выдать их ксерокопии, а также из-за сложностей с пропиской и разыскиванием заемщика, при этом получение заверений о передаче повестки в суд и запрос на открытие двери? И как защитить свои права как заемщик?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Федеральным законом от 21 октября 1992 года № 4015-1 "О потребительском кредите (займе)" кредитор обязан предоставить потребителю-заемщику копию договора потребительского займа в срок не позднее пяти рабочих дней со дня заключения договора.

Если утеряны документы, подтверждающие факт возврата займа, потребитель вправе обратиться к кредитору за выдачей копии таких документов. Однако кредитор не обязан выдавать копии документов без соответствующего запроса.

Кроме того, кредитор не имеет права сообщать третьим лицам о нахождении заемщика в разыске и принимать меры по выявлению его местонахождения без соответствующих юридических оснований. Если кредитор по каким-либо причинам сообщил информацию о нахождении заемщика в разыске третьим лицам или принимал меры по выявлению его местонахождения без соответствующих оснований, это может быть рассмотрено в качестве нарушения прав потребителя и привести к юридическим последствиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в организацию, в которой Вы брали микрозайм, с требованием предоставить Вам копии документов, подтверждающих историю Ваших платежей. В случае если они откажут Вам в предоставлении копий или не отреагируют на Ваш запрос, Вы можете написать заявление в Роспотребнадзор о нарушении Ваших прав потребителя и запросить его интервенции.

Что касается вопроса о том, могут ли представители организации разговаривать с новыми хозяевами дома о вашем долге, это является нарушением Вашей конфиденциальности, и Вы можете также обратиться в суд или полицию для защиты своих прав. Кроме того, если Вы узнаете, что компания пытается привлечь третьих лиц, в том числе Ваших родственников и друзей, к ответственности за Ваши долги, это также является незаконным действием, и Вы можете обжаловать его в суде. Однако, если Вы действительно не выполняли свои обязательства по возврату микрозайма, то Вы можете быть привлечены к административной или гражданской ответственности в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации могут применяться следующие статьи законов Российской Федерации: - Гражданский кодекс РФ: статья 1094 (доказательства обязательств), статья 1194 (исчезновение доказательств) и статья 130 ГК РФ (недействительность сделок); - Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях": статьи 23 (требование обеспечения исполнения обязательств) и 66 (ответственность микрофинансовой организации за нарушения законодательства РФ); - Гражданский процессуальный кодекс РФ: статьи 64 (право на доказывание), 112-114 (доказательства), статьи 135-136 (документооборот в судебных заседаниях); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 4.6 (несоблюдение правил ведения дела в определенных случаях) и статья 19.3 (отказ в предоставлении информации). С учетом конкретных обстоятельств дела могут применяться и другие статьи законов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ, Федеральному закону «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», а также к Федеральному закону «О персональных данных».

Согласно законодательству, кредитор обязан предоставить заемщику копии документов, подтверждающих его задолженность, по требованию заемщика. Также в соответствии с законодательством о персональных данных, заемщик имеет право на получение всей информации о себе, в том числе на предоставление копий документов, в которых его персональные данные содержатся.

Таким образом, заемщик имеет право на получение копий документов, подтверждающих его задолженность, и кредитор не может отказываться предоставить эти документы. Если кредитор не согласен предоставить копии, заемщик имеет право обратиться в суд с соответствующим иском.

В отношении передачи информации о заемщике третьим лицам, в том числе новым владельцам дома, кредитор не имеет права раскрывать персональные данные заемщика без его явного согласия. Если кредитор нарушает права заемщика, например, раскрывает его персональные данные третьим лицам, заемщик имеет право обратиться в суд с соответствующей жалобой на нарушение его прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже перечислены статьи законов, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - право на доказательства.

  2. Статья 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - представление доказательств.

  3. Статья 873 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство предоставить информацию.

  4. Статья 14 Федерального закона "О персональных данных" - право на доступ к персональным данным.

  5. Статья 138 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации - неприкосновенность жилища.

  6. Статья 19 Конституции Российской Федерации - право на личную жизнь и неприкосновенность частной жизни.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кредитная организация, где вы брали микрозайм, должна хранить документы по вашей ссудной сделке в течение определенного периода времени в соответствии с требованиями законодательства РФ. Если вы хотите получить копии этих документов, вы можете написать запрос кредитной организации о предоставлении вам копий документов, которые вы потеряли. В случае отказа кредитной организации, вы можете обратиться в суд.

Относительно уведомления новых владельцев дома о вашей задолженности, это не соответствует требованиям законодательства, так как информация о долгах должна храниться конфиденциально. Сотрудники кредитной организации также не имеют права посещать ваш дом без вашего согласия и без судебного решения. Если они хотят передать вам повестку, они должны оставить ее у вас и уведомить вас о том, что у вас есть задолженность в кредитной организации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы