Проблемы со счетчиком электроэнергии: что делать, если пришли превышенные счета и неисправность выявлена спустя полгода

Если бы Вы не давали согласия на бесплатную замену счетчика электричества, Вы имеете право на расторжение договора об оказании услуг по передаче электрической энергии и заключение нового договора с условием замены счетчика на платной основе. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике" абонент имеет право на замену имеющегося прибора учета на прибор учета, выбранный абонентом из числа приборов учета, установленных производителем услуг. При этом замена прибора учета проводится за счет абонента, если причиной замены является вина абонента. В Вашем случае неисправность счетчика не связана с виной абонента, а поэтому Вы можете требовать замену счетчика на платной основе, а также возмещение убытков, связанных с необходимостью оплаты превышенных счетов за электроэнергию. Если Мосэнерго не согласно провести замену счетчика на платной основе, Вы можете обратиться в судебный орган с иском о защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на поставку электроэнергии. 2. Копии счетов за оплату электроэнергии за период, в котором происходило ее превышение. 3. Заявление на замену неисправного счетчика, подтверждающее Вашу просьбу о платной замене. 4. Корреспонденцию с мосэнерго, подтверждающую, что операторша предложила Вам бесплатную замену счетчика без достаточного ее объяснения и без Вашего согласия на такую процедуру. 5. Копия ответа мосэнерго, в котором уведомляется о том, что заявка на бесплатную замену была уже зарегистрирована и, следовательно, платный вариант замены не может быть применен.

С учетом полученных документов, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя электроэнергии. В рамках такого иска Вы можете требовать от компании мосэнерго выплаты Вам компенсации за переплату за период, в который происходило превышение платежей, а также применения недобросовестных методов при замене счетчика.

Необходимо учитывать, что для подготовки и проведения такого иска Вы можете воспользоваться услугами профессиональных юристов, специализирующихся на защите прав потребителей электроэнергии.

Закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 20, 29, 30, 32, 37. Закон "Об электроэнергетике" статьи 5, 28, 29, 30, 31, 33, 34, 36, 38, 39. Закон "О естественных монополиях" статьи 15, 16, 18, 19, 20, 21.