Проблемы с зарплатной картой в Газпромбанке: риск несанкционированных операций и посторонний номер телефона

При оформлении зарплатной карты банк обязан проверить идентификационные данные клиента, включая правильность указанного номера телефона. Если в процессе использования карты возникают проблемы, связанные с некорректным указанием контактных данных, необходимо обратиться в банк и указать о нарушении, на основании которого вероятно будет выпущена новая карта с правильными данными. В случае незаконных действий со стороны того, на чей номер оформлена карта, необходимо незамедлительно сообщить об этом в банк и правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться на приём в отделение банка и предоставить следующие документы:

1. Заявление от имени владельца карты о замене номера телефона на свой.

2. Документ, удостоверяющий личность владельца карты (паспорт РФ или иной документ, подтверждающий личность в соответствии с законодательством РФ).

3. Если карта оформлена через работодателя, необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность работника (трудовой договор, справка с места работы и т.д.).

4. Документы, подтверждающие факт получения зарплатной карты, например, копия выписки из банковского счета, где указаны данные карты и ее номер, а также чеки о выплате зарплаты.

После получения всех необходимых документов и рассмотрения заявления банк должен произвести замену номера телефона на свой, чтобы защитить карту от возможных мошеннических действий. Если банк отказывается принимать меры, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с законодательством РФ.

Статьи закона РФ, которые могут иметь отношение к данной ситуации: - Статья 450 ГК РФ "Обязательства при оказании услуг" - Статья 966 ГК РФ "Договор банковского вклада" - Статья 969 ГК РФ "Договор банковского счета" - Статья 1027 ГК РФ "Банковский счет" - Статья 1052 ГК РФ "Ответственность банка за несанкционированный перевод денежных средств"