Проблемы с заполнением адреса прописки в рассрочку в магазине Связной: ошибки системы и рекомендации поддержки

"Как мне решить проблему с заполнением адреса прописки при покупке товара в рассрочку в онлайн магазине "Связной", если система выдает ошибку при вводе адреса, который есть в базе? Представители поддержки советуют купить товар в другом месте или по телефону из-за технического ограничения на адрес. Имею ли я право на получение компенсации за потраченное время и возможность подать в суд, если проблема не будет решена?"

| Герман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам необходимо обратиться в суд по месту нахождения организации «Связной», предоставив необходимые доказательства и запрос на исправление технической ошибки. Суд будет рассматривать ваше обращение и принимать соответствующие меры. Относительно компенсации за трату времени, вам может быть выплачена компенсация за моральный вред в соответствии с российским законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: - Запрос на исправление технической ошибки в анкете - Доказательства наличия адреса прописки в базе данных - Справка о невозможности оформления покупки в онлайн магазине - Доказательства ущерба и потери времени

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации (Защита прав потребителя) - Статья 1251 Гражданского кодекса Российской Федерации (Исполнение обязательств по договору) - Статья 140 Гражданского кодекса Российской Федерации (Возмещение убытков) - Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (Моральный вред)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы