Проблемы с выплатой долга: Коллекторы компании «Фин Союз Актив Юг» требуют немедленной выплаты без реструктуризации

Согласно Закона о потребительском кредите, заемщик имеет право на реструктуризацию долга. Если вы были обязательно проинформированы о возможности взаимодействия с коллекторами и ваш долг был передан в коллекторскую компанию, то коллекторской компании необходимо предоставить вам возможность реструктуризации долга. Несоблюдение данного требования может повлечь за собой юридическую ответственность за нарушение ваших прав как потребителя. Также, угрозы со стороны коллекторской компании являются незаконными и могут быть оспорены в суде.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору о кредите или займе, если такой был заключен, и изучить условия реструктуризации долга. Если условия реструктуризации долга не предусмотрены, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации, которое регулирует права и обязанности коллекторов и защиту прав потребителей кредитных услуг.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в банк или кредитную организацию, которая выдала кредит или займ, и обсудить возможность реструктуризации долга. Также можно обратиться в финансовый омбудсмен, который занимается защитой прав потребителей финансовых услуг и может помочь в этом вопросе.

Если коллекторы продолжают угрожать и не дают возможности реструктуризации долга, то необходимо обратиться в полицию и сообщить об этом инциденте. Также рекомендуется обратиться в Росспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя кредитных услуг.

Для решения данной ситуации следует собрать все документы, связанные с кредитом или займом, в том числе все уведомления и письма от коллекторов.

Статья 2.3 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (в редакции от 22.12.2020); Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в редакции от 29.06.2021); Статьи 329, 330, 333, 334 Гражданского кодекса Российской Федерации (в редакции от 01.03.2021).