Проблемы с водоснабжением, шумные соседи и поврежденное оборудование: куда обратиться и как решить проблему?

Почему мне необходимо обратиться с жалобой на соседей и ремонтную службу, если в многоквартирном доме перекрыли воду на целый подъезд из-за ремонта, соседи сверху издавали звук, который вызвал дымообразование в ванной комнате, труба, соединяющая мой полотенцесушитель повернута, и прибор отделился от стены, а соседи не отвечают на звонки и не открывают дверь? Есть ли у меня шансы на принятие жалобы, учитывая, что у меня нет доказательств их ремонта и причиненного ущерба?

| Сергей, Москва
Категория: Недвижимость
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения проблем с качеством жилищно-коммунальных услуг, необходимо обращаться в органы жилищной инспекции, а также в управляющую компанию или управляющую организацию. В данном случае следует обратиться в управляющую компанию и описать ситуацию, которая произошла. Они могут провести проверку трубопроводной системы и выяснить, какие работы были произведены на этаже, а также разъяснить вопросы, связанные с обеспечением надлежащего качества жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, можно запросить отчет по ремонтным работам и фотографии. Однако, без конкретных доказательств, например, видео или фотофиксации, причастность соседей к нарушению прав не может быть установлена. Следует также обратиться к правовому консультанту, чтобы получить более квалифицированную помощь.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации первым шагом следует обратиться в управляющую компанию или в жилищную инспекцию с жалобой на отсутствие водоснабжения в многоквартирном доме в течение целого дня. Необходимо описать происходившее, а также указать, что из-за ремонта проводимого подрядной службой у соседей производились работы, которые привели к выходу какого-то дыма в вашей ванной комнате.

Далее, следует обратиться к управляющей компании со своей жалобой на поврежденную трубу, соединяющую ваш полотенцесушитель и принадлежности, с просьбой о ее замене или ремонте.

Вероятность того, что жалоба будет рассмотрена и принята, зависит от конкретной ситуации и от доказательств, представленных вами. Важно сделать все возможное для сбора доказательств, например, фотографировать поврежденные трубы и другие принадлежности, которые были повреждены в результате работ, проводимых в многоквартирном доме, а также записывать дату и время проведения ремонтных работ и их характеристики.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы, необходимо обратиться в управляющую компанию или в администрацию жилого дома с письменной жалобой на нарушение Вами прав на предоставление услуг ЖКХ. В жалобе необходимо указать факты произошедших событий, дополнительно могут быть указаны свидетели, которые пришли в Вас в это время. Одновременно Вы можете попросить направить комиссию для проверки состояния технических систем дома.

По итогам проверки комиссии будет вынесено решение о наличии или отсутствии нарушений со стороны подрядной организации, а также о возможных нарушениях прав жильцов на предоставление услуг ЖКХ. В случае выявления нарушений, администрация или управляющая компания должны принять меры по их устранению в кратчайшие сроки.

Невозможность предоставления доказательств соседского ремонта не может служить основанием для отказа в принимаемой мере в устранении причин нарушения прав жильцов на предоставление услуг ЖКХ. Однако Вы можете указать на свой факт невозможности проверки труб за соседским замком, что дополнительно увеличит резонанс жалобы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Жалобу можно направить в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием данного многоквартирного дома и обязана обеспечивать право собственников и пользователям помещений на комфортное проживание. В данном случае возможно нарушение статей 674, 675, 677, 677.1 Жилищного кодекса РФ, которые регулируют права и обязанности управляющих организаций, ответственность за оказание услуг, техническое обслуживание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Жалобу следует направить в управляющую организацию, ответственную за содержание и эксплуатацию многоквартирного дома, согласно статье 156 Жилищного кодекса Российской Федерации. Данная статья гласит о том, что управляющая организация обязана обеспечивать наличие необходимых условий для комфортного и безопасного проживания граждан в многоквартирном доме. Однако, без соответствующих доказательств о проведении ремонтных работ и нарушениях, вероятность принятия жалобы может быть низкой. Также стоит обратиться к соседям сверху и попросить их осмотреть трубы в ванной с целью выяснения причин возникновения дыма и состояния полотенцесушителя. В случае отказа от осмотра или отсутствия реакции на жалобу, следует обратиться в суд с требованием об устранении нарушений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы можете обратиться к управляющей компании или жилищной инспекции с жалобой на нарушение соседями условий соседства, а также нарушение вами прав на мирное пользование жилым помещением в связи с их действиями. Возможно, потребуется проведение экспертизы для установления причин и последствий происшедшего. В случае, если вы не можете получить помощь от управляющей компании, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав. Однако, для успешной судебной защиты необходимо иметь достаточное количество доказательств и свидетельских показаний. Вероятность принятия жалобы зависит от конкретных обстоятельств дела и силы доказательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы