Проблемы с Телекартой: отказ от тарелки и возврат денег за ресиверы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если тарелка Телекарта не показывает ни один канал, вы имеете право отказаться от услуги и требовать возврата оплаченных денег за 2 ресивера. Однако, чтобы претензия была действительной, необходимо обратиться к оператору связи и официально заявить о проблеме и своем намерении отказаться от услуги. Также, вам может потребоваться предоставить доказательства того, что тарелка не функционирует надлежащим образом, например, фотографии или видеофиксации. В случае отказа оператора связи исправить ситуацию или вернуть оплаченные деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: письменное заявление оператору связи о проблеме с тарелкой Телекарта и намерении отказаться от услуги; фотографии или видеофиксации, подтверждающие некорректную работу тарелки; копии всех договоров, которые были заключены с оператором связи.

Статья 32 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»