Проблемы с сотрудниками банка из за просрочки

Здравствуйте. У меня просрочка в банке. Позвонил сотрудник, представился. После длительного разговора я предопологаю нарушение моих прав. Я не юрист и не знаю точно могу ли я его слова расценить как: вымогательство, введение в заблуждение и психологическое давление. Вот примерный краткый пересказ слов сотрудника: 1. Займите, ищите работу, отдайте ребёнка подруге и ищите работу. 2. При выставления требований банка выплатить всю сумму долга с меня будут требовать возврат долга в принудительном порядке до суда. 3.при оплате части суммы в первую очередь идёт погашение штрафов и пени и только потом суммы основного долга, и что у всех банков так. 4. На протежении получаса я объясняла что я не отказываюсь от долга и готова на реструктуризацию, но банк не может мне предложить условия которые я бы смогла выполнять, на этот ответ был что я обманываю банк, что специально не платить. 5. Начиталась законов чтобы не платить специально. Имею ли я право написать на банк жалобу и если да то в какие инстанции?


| Марина, Иркутск
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Таша
Таша Юрист,
Москва На сайте: 407 дня
Ответов: 32 Рейтинг: 4.34

Добрый день, Марина! Если вам звонят с угрозами из банка, в вашем случае будет правомерным записать телефонный разговор с сотрудником банка и обратиться с жалобой в прокуратуру, потому, как банк занимается не правомерными действиями. Исходя из статьи 6 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ банк не имеет права оказывать психологического давления на должника, а так же унижать и вводить в заблуждение и злоупотреблять своим правом. Так же вы можете обратиться в банк с письменным заявлением на сотрудника, который вам звонил с угрозами. Банк будет обязан рассмотреть вашу жалобу и отстранить этого сотрудника от занимаемой должности.

Александр
Александр Юрист,
Москва На сайте: 404 дня
Ответов: 1 Рейтинг: 3.71

Вы можете обратиться в Центробанк с жалобой на неправомерные действия вашего банка. Этот орган надзирает за деятельностью финансовых учреждений. Это может повлиять на действия банка, а при большом количестве подобных обращений его могут лишить лицензии.

Следующий вариант – обращение в прокуратуру с заявлением на нанесение морального ущерба (ст. 151 ГК РФ). Однако для этого желательно имеет на руках доказательства подобных действий. Поэтому желательно предоставить запись разговора. В любом случае прокуратура обязана будет рассматривать заявление и свяжется с банком, что может приостановить давление на вас.

Решен Бесплатный
Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 15 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы


Виктория, Город: Москва

Alina, Город: Москва

Софья, Город: Ижевск

Наталья, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы

Юрист консультант
Казаков Валентин
Юрист-консультант
фото юриста
Нуждаетесь в юридической помощи и услугах?
Выберите удобный для вас способ:
Задать вопрос