Проблемы с сотрудниками банка из за просрочки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1229
Здравствуйте. У меня просрочка в банке. Позвонил сотрудник, представился. После длительного разговора я предопологаю нарушение моих прав. Я не юрист и не знаю точно могу ли я его слова расценить как: вымогательство, введение в заблуждение и психологическое давление. Вот примерный краткый пересказ слов сотрудника: 1. Займите, ищите работу, отдайте ребёнка подруге и ищите работу. 2. При выставления требований банка выплатить всю сумму долга с меня будут требовать возврат долга в принудительном порядке до суда. 3.при оплате части суммы в первую очередь идёт погашение штрафов и пени и только потом суммы основного долга, и что у всех банков так. 4. На протежении получаса я объясняла что я не отказываюсь от долга и готова на реструктуризацию, но банк не может мне предложить условия которые я бы смогла выполнять, на этот ответ был что я обманываю банк, что специально не платить. 5. Начиталась законов чтобы не платить специально. Имею ли я право написать на банк жалобу и если да то в какие инстанции?
Ответы юристов (2)
Таша
АлександрДобрый день, Марина! Если вам звонят с угрозами из банка, в вашем случае будет правомерным записать телефонный разговор с сотрудником банка и обратиться с жалобой в прокуратуру, потому, как банк занимается не правомерными действиями. Исходя из статьи 6 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ банк не имеет права оказывать психологического давления на должника, а так же унижать и вводить в заблуждение и злоупотреблять своим правом. Так же вы можете обратиться в банк с письменным заявлением на сотрудника, который вам звонил с угрозами. Банк будет обязан рассмотреть вашу жалобу и отстранить этого сотрудника от занимаемой должности.
Вы можете обратиться в Центробанк с жалобой на неправомерные действия вашего банка. Этот орган надзирает за деятельностью финансовых учреждений. Это может повлиять на действия банка, а при большом количестве подобных обращений его могут лишить лицензии.
Следующий вариант – обращение в прокуратуру с заявлением на нанесение морального ущерба (ст. 151 ГК РФ). Однако для этого желательно имеет на руках доказательства подобных действий. Поэтому желательно предоставить запись разговора. В любом случае прокуратура обязана будет рассматривать заявление и свяжется с банком, что может приостановить давление на вас.
Горячая линия
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы