Проблемы с сим-картой: сообщение об отсутствии сети и заведомо ложные сведения

Судя по описанию ситуации, возможно, в данном случае необходимо обратиться к оператору связи, у которого была приобретена сим-карта, чтобы получить более подробную информацию о причинах неисправности. Также может быть нужно обратиться к продавцу телефона, чтобы проверить, не является ли неисправность проблемой с телефоном. В целом, для решения данной проблемы может потребоваться профессиональный совет юриста по защите прав потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в мобильный оператор для выяснения причины отсутствия сигнала и попытки ее восстановления. Перед обращением следует подготовить документы, подтверждающие увязку абонентского номера с владельцем телефона, например, договор об оказании услуг связи или иной документ, подтверждающий право пользования мобильным телефоном и услугами связи. Также может потребоваться предъявление удостоверения личности.

Для ответа на данный вопрос необходима дополнительная информация и неясно, какой именно вопрос нужно решить. Если речь идет о правовых аспектах данной ситуации, то соответствующие статьи закона зависят от того, был ли заключен договор между клиентом и оператором связи, какие обязательства были приняты сторонами, какое именно оборудование использовалось и т.д. Общими статьями, которые могут применяться в данной ситуации, могут быть статьи 14 и 15 Закона РФ "О связи", статьи 421-429 Гражданского кодекса РФ о договоре и ответственности за его нарушение, а также статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".