Проблемы с пластиковой емкостью: кто несет ответственность – компания или заказчик?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, ответственность за качество товара, в данном случае, емкости и оборудования, несет продавец. Однако, продавец не несет ответственность за повреждение товара, произошедшее в результате действий покупателя или третьих лиц. В данной ситуации, исходя из предоставленных данных, оборудование было установлено заказчиком самостоятельно, без участия продавца, и было повреждено в результате неправильной установки. Поэтому, предоставив доказательства того, что товар был продан в надлежащем качестве, делать замену или возмещать ущерб нет оснований. В случае получения иска от покупателя, следует обратиться за защитой интересов компании к специалисту в области юриспруденции.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вашим ООО и другим ООО на тмц, в том числе на пластиковую емкость, а также настройки к расчетам и другим техническим документациям, которые были использованы для производства данной емкости;

2. Документы, подтверждающие, что заказчик самостоятельно занимался монтажом, в том числе любые сведения о том, как были выполнены работы по монтажу, об использовании оборудования и материалов;

3. Материалы геодезических изысканий, которые позволяли оценить геологические условия установки емкости, например, геологический протокол, отчет геотехнической экспертизы и т.д.;

4. Документы, подтверждающие, что заказчик был достаточно информирован о требованиях к монтажу данной емкости, о ее характеристиках и требованиях к использованию;

5. Ответ от поставщика оборудования – производителя этих емкостей, в котором будет указана информация о том, отвечает ли он за проблему или нет.

Исходя из имеющейся информации, может потребоваться дополнительное инженерно-техническое заключение, которое позволит установить, произошла ли поломка емкости в результате ошибок при ее производстве или же в результате небрежного обращения с ней при монтаже или использовании.

Кроме того, нужно учитывать, что данная ситуация может быть оспорена в судебном порядке, поэтому для защиты интересов вашей компании важно составить грамотный ответ на претензию и правильно документировать все этапы продажи и установки данного оборудования.

Наличие ответственности за описание характеристик продукта и другие вопросы, связанные с производством и продажей товаров, урегулированы ГК РФ, в частности статьей 437 - 462. В данном случае необходимо оценить обстоятельства дела, в том числе положение в договоре между компаниями, и применить соответствующие статьи ГК РФ для ответа на вопрос о возможной ответственности за некачественный товар и повреждения, возникшие по вине сторон.