Проблемы с переводом второго транша образовательного кредита: что делать?

В данном случае, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. При обращении следует предоставить копию договора об образовательном кредите в Почта Банке и документы, подтверждающие факт перечисления первого транша на счет университета, а также документы, подтверждающие факт отказа банка в проведении второго транша. Юрист сможет проанализировать законность действий банка и, при необходимости, помочь составить претензионное письмо или подать иск в суд на защиту своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор об образовательном кредите, заключенный между вами и Почта Банком.

2. Документы, подтверждающие перевод первого транша кредита на счет университета.

3. Любая корреспонденция (электронные или письменные), связанная с запросами в техническую поддержку и начальство о переводе второго транша кредита.

4. Претензия, направленная к Почта Банку с указанием срока их рассмотрения, если она была составлена.

5. Выписки со счета получателя (университета), которые могут подтвердить отсутствие перевода.

6. Другие документы, которые могут помочь вам в споре с Почта Банком.

На основании полученных документов вы сможете обратиться к Почта Банку с претензией и требовать перевода второго транша кредита. Если ответа не последует, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

1. Статья 819 ГК РФ "Кредитный договор".
2. Статья 802 ГК РФ "Перевод денег по расчетам".
3. Статья 810 ГК РФ "Привлечение к получению перевода денег".
4. Статья 317 ТК РФ "Перечень документов, подтверждающих выплату заработной платы".
5. Статья 781 ГК РФ "Право потребителя потребовать исполнения обязательства за ненадлежащее исполнение обязательства".

Необходимо также учитывать положения договора об образовательном кредите, чтобы определить, какие именно статьи применимы к данному случаю.