Проблемы с переходом к новому оператору: отказы из-за неверных данных и поиск решения проблемы

У меня возникла проблема с переходом оператора сотовой связи. Я хотел сменить своего оператора, но все сотрудники МТС отказались поменять оператор, кроме моей мамы. Причиной отказа были неверные данные, но мы предоставили все корректные данные в заявлении. Мы заплатили 100 рублей за переход, но получили отказ повторно. У меня на руках есть договор с МТС, где указаны все мои данные без ошибок. Мы снова написали заявление и заплатили 100 рублей, но снова получили отказ по обоим сим-картам. Данные в старом и новом операторах одинаковые, это подтвердили сотрудники. Мы не знаем, что делать, потому что на горячей линии нам не объяснили причину отказа. Кажется, нам нужно обратиться за помощью к юристам. Я готов заплатить компенсацию в размере 100 000 рублей, если вы сможете помочь нам. В прошлом году мы неоднократно платили по 100 рублей, поэтому, если получится, включите пени как при кредите.