Проблемы с отоплением: увеличение стоимости, расхождения в Гкал и нет проверки показаний

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, все организации, осуществляющие поставку тепловой энергии, обязаны предоставлять точные показания потребления тепловой энергии. Если вы считаете, что полученные вами квитанции содержат неточные показания, вы можете обратиться в организацию, которая осуществляет поставку тепловой энергии, с просьбой провести проверку и замену ОДПУ. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Организация, осуществляющая поставку тепловой энергии, должна предоставить объективные и подтверждаемые данные о потреблении и оплате за тепловую энергию.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы и информацию: 1. Квитанции за отопление за несколько месяцев, включая предыдущие, где была меньшая сумма. 2. Договор аренды/пользования жилья или квартиры, и если это многоквартирный дом, договор управления домом. 3. Письменный запрос в управляющую компанию/организацию, отвечающую за предоставление услуг отопления, с требованием предоставить детальные объяснения по изменению стоимости отопления. 4. Результаты проверки ОДПУ, если они были произведены. 5. Письменное обращение в регулирующий орган, занимающийся контролем за оказанием услуг, в случае неправомерных действий со стороны организации. 6. Если возможно, собрать доказательную базу по поводу того, что количество Гкал должно быть одинаковым в одинаковых квартирах, чтобы иметь более основательный аргумент.

В любом случае, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных советов и дальнейших действий.

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Презумпция доказательств и распределение доказывания"
• Статья 10 Федерального закона "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности"
• Статья 3 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 27 Федерального закона "Об объектах капитального строительства"
• Статья 439, 440, 442, 446 Гражданского кодекса РФ "Договор энергоснабжения"