Проблемы с оплатой услуги мобильной связи через автомат в магазине: деньги не поступили вовремя и автомат выдал неверную информацию

Я совершил оплату услуг мобильной связи через один из автоматов в магазине, но деньги не были переведены в указанный срок. На автомате появилась надпись о переводе денег после указанного числа, но оплата все равно не была осуществлена. На автомате появилась новая надпись с предложением подождать еще несколько дней. Но невозможно дозвониться по указанному на чеке номеру телефона и найти хозяев автоматов. Хотелось бы узнать, стоит ли подавать на них в суд и каковы шансы на выигрыш.

| Илья, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В вашем случае, если оплата услуг мобильной связи не была выполнена в указанный срок, вы имеете право требовать возврата денег или осуществления оплаты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнение обязательств должно осуществляться в срок, указанный в договоре или в установленные законом сроки. Если услуга не была предоставлена или оплата не произведена во время, считается, что обязательство не было исполнено. В данной ситуации, подача иска в суд может быть обоснованной и может привести к возврату денег, либо осуществлению оплаты услуги. Однако, для более точного совета, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, который изучит ваши документы и сможет предоставить конкретные рекомендации в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При подаче иска в суд необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг мобильной связи. 2. Документы, подтверждающие произведенную оплату, такие как квитанция с автомата или выписка из банковского счета. 3. Все письменные документы или сообщения, связанные с данной ситуацией, например, фотографии надписей на автомате или записи звонков. 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить нарушение договора или невыполнение услуги со стороны провайдера связи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 302 Гражданского кодекса Российской Федерации - Исполнение обязательств по договору. 2. Статья 10 Закона Российской Федерации 'О связи' - Защита прав потребителей услуг связи. 3. Статья 14 Федерального закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - Возмещение убытков и компенсаций.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы