Проблемы с окном в новой квартире: как обратиться к застройщику и защитить свои права

В соответствии с Законом Российской Федерации №477-ФЗ «О защите прав потребителей» вы имеете право обратиться к застройщику с претензией о некачественном исполнении договора купли-продажи квартиры. Застройщик не может отказывать в устранении выявленных дефектов и нести ответственность, если дефекты возникли после передачи квартиры, не по вашей вине и в течение 2-х лет со дня передачи квартиры. В данном случае, если дефект с рамой окна возник после заселения и является следствием некачественного монтажа или изготовления, вы имеете право требовать его устранения за счет застройщика, а также возмещения причиненных убытков. Если застройщик отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать принудительного устранения дефекта, возмещения причиненных убытков и иных санкций, предусмотренных законом.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи квартиры. 2. Акт приема-передачи квартиры. 3. Корреспонденцию с застройщиком (письма, электронные письма и др.) 4. Документы, подтверждающие некачественное исполнение договора (фотографии, заключение эксперта и др.).

Закон Российской Федерации №477-ФЗ «О защите прав потребителей».