Проблемы с ноутбуком за 230 тыс. рублей: гарантийный случай или вина владельца?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления существенного недостатка в течение гарантийного срока.

Ваше требование о возврате товара основывается на случаях повторной поломки товара и его непригодности для использования. В этой ситуации, вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств в соответствии со статьей 18.

СЦ должен составить акт об установлении факта ненадлежащего качества товара в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".

Вы имеете право на требование возврата денежных средств за товар на основании соответствующего акта или обмен на товар надлежащего качества. Если магазин требует от СЦ акт неремонтопригодности, то у вас есть право на его получение, что поможет в дальнейшем защитить свои права и интересы в судебном порядке.

Советую вам обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для защиты ваших интересов и определения оптимальных мер правовой защиты.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом при покупке ноутбука.

2. Акты выполненной работы и выданные документы СЦ, которые отражают информацию о поломке, выполненном ремонте и гарантийных обязательствах.

3. Акт неремонтопригодности - документ, который бы подтверждал, что ноутбук не пригоден для ремонта.

4. Заявление на имя начальника СЦ, если оно было написано.

5. Документы, подтверждающие факт покупки ноутбука, такие как кассовый чек или электронный чек.

На основании указанных выше документов юрист сможет оценить действующую ситуацию и подготовить документы, необходимые для решения вопроса по расторжению договора купли-продажи и возмещению убытков. При этом необходимо учитывать, что некоторые требования могут зависеть от конкретного законодательства, которое применяется в данном случае.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 475 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ) о гарантиях на товары, статьи 423-425 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи.