Проблемы с крышами в многоквартирных домах: как собрать и подать заявления в УК?

Собирать заявления от всех пострадавших со всех трех домов может быть хорошей инициативой, но необходимо быть осторожным. В данной ситуации лучше всего определиться с тем, кто будет являться организатором сбора заявлений, чтобы избежать возможных проблем с подлинностью подписей и соответствием содержания заявлений внутреннему порядку.

При сборе заявлений необходимо уделить особое внимание форме и содержанию документа. Рекомендуется собрать заявления в один документ, включив в него данные пострадавших, их контактную информацию, а также описание проблемы и желаемые меры по устранению. Все заявления должны быть подписаны лично заявителями, при наличии удостоверения личности, и должны содержать их контактные данные.

Если проблема кажется серьезной, то лучше провести осмотр всех квартир, пострадавших от затопления, и сделать фотографии перечисленных ими дефектов. В любом случае, необходимо собрать такие доказательства, которые позволят доказать факт протечки и связать ее с увечьями, понесенными жильцами.

Заявления собственников квартир можно лично отнести в УК. В случае, если управляющая компания не вызывает никакой реакции, необходимо определиться с юридическими путями защиты прав собственников - обратившись к арбитражному суду, государственному надзору за жилищно-коммунальными услугами.

Для решения данной ситуации необходимо подготовить следующие документы:

1) Жалобу на определенный дом с описанием проблемы и ее последствий;

2) Заявление на возмещение материального ущерба, которое подают конкретно пострадавшие собственники квартир, и основании, на котором просят возместить убытки. В заявлении необходимо указать дату происшествия, при этом доказательства могут быть различного характера: свидетельские показания, фото- или видеоматериалы, письменные обращения в УК и другие;

3) Подтверждение права собственности на данную квартиру в виде свидетельства о государственной регистрации права собственности на недвижимое имущество.

Относительно группового заявления всех потерпевших жильцов, может быть принято, но письмо должно содержать все необходимые детали и подписи от каждого из жильцов. Если все пострадавшие жильцы одобряют подобный подход, это может значительно ускорить процесс рассмотрения жалобы на затопление крыши.

Поощряется регулярное мониторинг и обновление своего доказательного материала в процессе. Если пострадавшие имеют проблемы с подтверждением своего убытка в суде, то главными доказательствами будут фото- и видеографии смыва следов на потолках и стенах, а также письменные заключения ремонтных комиссий и ответы от профильных организаций.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 302, 303, 315, 318, 329) - регулирует отношения между собственниками жилых помещений и управляющими компаниями;
• Жилищный кодекс РФ (статьи 36, 37, 85, 240) - устанавливает права и обязанности жильцов, управляющих организаций и органов местного самоуправления в области жилищных отношений;
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 7.1, 5.27, 5.35) - предусматривает ответственность за нарушение жилищного законодательства;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 37, 38) - определяет правила подачи заявлений и доказательств в гражданском судопроизводстве.