Проблемы с кредитом в Альфа банке: просрочка платежа и нарушение прав заемщиков

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, которое причинило другому лицу вред, обязано возместить причиненный вред. При этом, в случае причинения морального вреда, возмещение осуществляется в денежной форме.

Также, статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения прав, гарантированных законом о защите прав потребителей.

С учетом указанных нормативных актов, вы имеете право на возмещение материального и морального вреда, причиненного вам представителями банка. Для этого необходимо подготовить и направить в банк претензию, в которой указать причины требуемого возмещения и сумму убытков. Если банк не будет согласен на урегулирование вопроса добровольным порядком, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса, в качестве документов, стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. Договор займа между зятем и банком, подтверждающий обязательства зятя по возврату долга.

2. Документы, подтверждающие факт похищения и повреждения имущества (в данном случае - помятую дверь).

3. Вызов полиции и соответствующее заявление.

4. Уведомление от банка о просрочке и контактные данные его представителей.

5. Список требований по возмещению материального и морального ущерба, причиненного посягательством на жилище.

По результатам сбора всех необходимых документов, можно написать претензию в банк о компенсации материального и морального ущерба, если просрочка не оплачена в полном объеме и при этом нарушены законные права владельца жилья. Однако , для уточнения юридической позиции и дополнительной консультации, рекомендуется обратиться к специалисту в области гражданского права.

Статья 1194 ГК РФ - о возмещении вреда, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств; Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о необходимости предоставления безопасного для жизни и здоровья товара и услуг; Статьи 139, 139.1 УК РФ - о преступлениях против собственности, включая незаконное проникновение в жилище; Статьи 21, 24, 25 Федерального закона "О полиции" - о мерах, предпринимаемых полицией при незаконном вторжении в жилище и других нарушениях закона.