Проблемы с интернет-клубом игровых автоматов: нежелательная реклама, зачисление бонуса и заблокированный кошелек в Яндекс-деньги

Как мне вернуть деньги и разблокировать кошелек, если я получил нежелательную рекламу интернет-клуба игровых автоматов, был зачислен бонус в размере 500р на баланс без моего согласия, не была зарегистрирована, и при обращении в Яндекс-деньги мой кошелек был заблокирован? Попросили сменить пароли и коды, но кошелек так и не был разблокирован, а на мой запрос перестали отвечать. На балансе есть средства, но их нельзя вывести, хотя есть поступление денег. Как найти решение этой проблеме?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная вами, может быть интерпретирована как попытка мошенничества со стороны организации-приглашающей вас в интернет-клуб игровых автоматов. Как правило, при заполнении регистрационной формы и совершении оплаты на ваш номер телефона должно приходить SMS-уведомление об этом. В случае, если вы не получили подтверждающую SMS, можно предположить, что процесс оплаты был произведен сторонним лицом без вашего ведома и согласия. В такой ситуации вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, а также обратиться в Яндекс.Деньги с требованием разблокировки кошелька и возмещения причиненного вам ущерба. Важно сохранить все документы и корреспонденцию с организацией-мошенником, которые могут послужить доказательством вашей правоты в будущих судебных разбирательствах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и материалы:

  1. Копия письма с приглашением в интернет-клуб игровых автоматов;
  2. Скриншоты или иные материалы, подтверждающие получение денежных средств на кошелек Яндекс-денег;
  3. Сообщения переписки с представителями Яндекс-денег, содержащие требования о смене паролей, запросы на дополнительную информацию, а также иные сообщения, связанные с данной ситуацией;
  4. Информация о проведенных операциях с кошельком Яндекс-денег;
  5. Документы, подтверждающие болезнь Лайма и необходимость лечения;
  6. Иные документы и материалы, связанные с данной ситуацией и необходимые для ее разрешения.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации и помощи в решении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Никакие статьи закона не применимы для решения данного вопроса, так как речь идет о споре между частными лицами и не имеет прямого отношения к уголовному или гражданскому праву Российской Федерации. Рекомендую обратиться в органы Яндекс.Денег для решения проблемы или к юристу для получения консультации и принятия соответствующих мер по защите своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы