Проблема с ХВС: Заявка на замену стоянки и установку счетчика. Квартира куплена месяц назад

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, УК должна провести работы по замене части стояка и установке счетчика в разумные сроки после получения заявки от собственника квартиры. Однако, конкретное время ожидания может отличаться в зависимости от местных норм и правил. Я рекомендую вам обратиться в УК для получения ясности относительно временных рамок и обсуждения возможности рассрочки оплаты за данную услугу в случае, если УК превысила разумные сроки на выполнение запроса.

Согласно законодательству Российской Федерации, Управляющая компания обязана провести работы по ремонту и замене коммуникаций в жилых домах не позднее, чем в течение 30 дней со дня обращения жильцов. Если в течение этого срока работы не будут проведены, жильцы имеют право обратиться в суд с требованием о выполнении работ и возмещении ущерба.

Относительно вопроса оплаты за данный период следует обратиться к договору управления, который заключен между Управляющей компанией и собственником квартиры. Если установлено, что в период проведения работ по замене коммуникаций в стояке ХВС необходимо оплачивать плату за ХВС по нормативам, то собственник квартиры обязан оплатить плату в соответствии с условиями договора. Однако, если условия договора не определены, либо установленные условия договора противоречат законодательству Российской Федерации, собственник квартиры имеет право обратиться в суд с соответствующими требованиями.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующая документация:

1. Договор купли-продажи квартиры;
2. Заявка на замену части стоянки и установку счетчика, направленная в УК;
3. Корреспонденция с УК, связанная с данной заявкой и требованиями к ней;
4. Документы, подтверждающие факт отсутствия счетчика на стояке ХВС, например, акт-справка УК или соответствующие фотографии;
5. Документы, подтверждающие расходы на оплату ХВС без учета счетчика, такие как квитанции об оплате ЖКУ.

Согласно законодательству Российской Федерации, УК обязана в установленный срок реагировать на заявку жильцов и провести работы по замене неисправной части стояка и установке счетчика. Однако, конкретный срок зависит от многих факторов, таких как наличие необходимых запасных деталей, загруженность бригад или времени года. Если УК не реагирует на заявку в течение непосредственно установленного времени, Вам следует обратиться в органы местного самоуправления с жалобой на данную организацию.

По вопросу о необходимости оплаты ХВС без учета счетчика, следует обращаться к положениям договора на оказания услуг по ХВС, который заключен с коммунальной организацией. Если обязательства по установке и подключению счетчика прописаны в договоре, то оплата без учета счетчика может быть основанием для обращения в суд с требованием вернуть средства, потраченные сверх норматива на оплату ХВС. Поэтому рекомендуется тщательно изучить условия договора и заблаговременно принять меры по своевременной установке счетчика.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи квартиры, чтобы подтвердить, что вы являетесь собственником квартиры;

2. Копия заявки, которую вы направляли в УК с просьбой о замене стояка и установке счетчика;

3. Копия письменного ответа от УК, если это возможно;

4. Копия документа, подтверждающего оплату за услуги ХВС за данный период (если таковая была произведена).

Относительно вашего вопроса, следует указать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющая организация обязана осуществлять свою деятельность на профессиональном уровне, обеспечивать исполнение обязательств перед собственниками жилья и жильцами в полном объеме в соответствии с действующим законодательством, уставом и договором управления. В данном случае, УК должна была дать ответ на вашу заявку в разумный срок (обычно это не более 30 дней), и выполнить работы по замене стояка и установке счетчика ХВС в установленный законодательством РФ срок.

Если УК не выполняет свои обязанности в установленный срок, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в качестве собственника квартиры. Что касается оплаты, то вы должны оплачивать услуги ХВС по нормативу, установленному на данный момент, до момента замены стояка и установки счетчика ХВС, за которые вы будете платить уже по факту предоставления данных услуг.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи квартиры, который подтверждает право собственности на квартиру.

2. Заявка на замену части стоянки и установку счётчика ХВС, подписанная вами и подтверждающая ваше требование.

3. Копия письменных напоминаний, которые вы направляли УК.

В соответствии со статьей 719 Гражданского кодекса Российской Федерации Управляющая компания обязана своевременно и в полном объеме исполнять свои обязательства, в том числе по обеспечению доступности коммунальных услуг. Если УК не отвечает на заявку на установку счетчика, то это может быть признаком нарушения ее обязательств.

Для того чтобы определить, в течение какого времени УК должна реагировать на вашу заявку, необходимо обратиться к условиям договора с УК. В случае, если условия не определены, то в соответствии со статьей 703 Гражданского кодекса Российской Федерации, управляющая организация обязана начать выполнение своих обязательств не позднее, чем в течение разумного срока, считая от момента получения соответствующего требования.

По вопросу оплаты коммунальных услуг в течение периода, когда не был установлен счетчик, для начала необходимо ознакомиться с условиями договора на предоставление коммунальных услуг. Если условия договора предусматривают оплату в зависимости от потребленного объема, то вы имеете право требовать перерасчета и уменьшения оплаты за период, когда не был установлен счетчик. Если условия договора не предусматривают оплату в зависимости от потребленного объема, то вопрос перерасчета может быть решен на основании решения жилищной комиссии.

Статьи закона, которые регулируют вопросы относительно срока реагирования УК на заявку, а также вопросы расчета платы за коммунальные услуги на период ожидания замены части стояка и установки счетчика ХВС:

• статья 17.1 Жилищного кодекса Российской Федерации – обязанности организации, управляющей многоквартирным домом, в том числе по обеспечению надлежащего содержания общего имущества;
• статья 154 Жилищного кодекса Российской Федерации – право граждан на пользование жилым помещением и коммунальными услугами, а также порядок и условия предоставления этих услуг;
• статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации - порядок и условия расчета платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
• статья 7 Федерального закона от 17.12.2001 г. № 190-ФЗ “О защите прав потребителей", которая регулирует права и обязанности потребителей коммунальных услуг, в том числе и права на получение безопасных услуг соответствующего качества в установленные сроки;
• статья 24 Федерального закона от 23.11.2011 г. № 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" – порядок установки индивидуальных и общедомовых приборов учета электроэнергии и тепловой энергии и их эксплуатации.

Статья 16 Федерального закона от 26.06.1998 № 88-ФЗ "Об объектах капитального строительства" - права и обязанности участников в отношении объектов капитального строительства.

Статья 16.1 Гражданского кодекса РФ - обязательства по договору.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - обязанности исполнителя по договору подряда.

Статья 149 Жилищного кодекса РФ - права и обязанности собственников и пользователей жилых помещений в многоквартирном доме.

Статья 152 Жилищного кодекса РФ - обязанности управляющей организации.

Статья 190 Жилищного кодекса РФ - порядок управления и эксплуатации многоквартирного дома.

Статья 305 Жилищного кодекса РФ - порядок определения размера и порядок взимания платежей за услуги по содержанию и ремонту жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме.

Статья 695 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Правила эксплуатации и ремонта общего имущества в многоквартирном доме") предусматривает, что "исправление повреждения общего имущества многоквартирного дома, в том числе перекрытий, стен, перегородок, лестничных площадок, коридоров, лифтов, витрин, общих санузлов, входных групп, кровли, фундамента, общей системы водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, проводки, системы домофона, а также обслуживание этого имущества осуществляются управляющей организацией (товариществом собственников жилья) или иным уполномоченным лицом при отсутствии управляющей организации в соответствии с правилами, установленными настоящим Кодексом и иными законами".

Также статья 767 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор управления многоквартирным домом") предусматривает, что управляющая организация обязана обеспечивать эксплуатацию и содержание общего имущества в многоквартирном доме, в том числе осуществлять ремонт и замену инженерного оборудования.

Таким образом, на основании вышеуказанных статей закона можно сделать вывод, что УК обязана провести замену части стоянки и установку счётчика в установленный срок, что дополнительно регулируется договором управления многоквартирным домом. Если УК не выполняет свои обязательства в установленный срок, можно обратиться в суд с требованием об исполнении обязательств, возмещении убытков и компенсации морального вреда. В этой ситуации, пока работы не выполнены, нет необходимости оплачивать за использование ХВС по нормативу.