Проблемы с ГВС в квартире: что делать, если жалобы в ГЖИ и местный КЖКХ не помогают?

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и восстановлении нарушенных прав на безопасность и качество коммунальных услуг. Перед подачей иска необходимо собрать доказательства: фотографии и видеофиксации перебоев с ГВС, копии всех писем и заявлений, направленных в ГЖИ и КЖКХ, а также ответы на них. Также, будет полезно предоставить свидетельские показания соседей, которые сталкиваются с аналогичной проблемой. В иске следует указать нарушение прав потребителя на безопасность и качество коммунальных услуг, а также требовать восстановления правонарушенного положения путем обеспечения надлежащих условий предоставления горячей воды.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:
- Фотографии и видеофиксации перебоев с ГВС;
- Копии всех писем и заявлений, направленных в ГЖИ и КЖКХ, а также ответы на них;
- Свидетельские показания соседей, которые также сталкиваются с проблемой.

Решение данного вопроса основывается на следующих статьях законодательства Российской Федерации:
- Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на безопасность и качество коммунальных услуг;
- Статья 38 Устава жилищно-коммунального хозяйства Самарской области, которая предусматривает обязанность организации коммунального обслуживания обеспечивать жильцов коммунальными услугами в надлежащем качестве.