Проблемы с горячим водоснабжением: управляющая компания игнорирует проблему в течение 6 лет

Согласно ст. 567 Гражданского кодекса РФ, исполнитель должен выполнять свои обязательства надлежащим образом, с соблюдением требований качества, сроков и иных условий, установленных договором или законом. Если исполнитель не выполняет свои обязательства надлежащим образом, заказчик имеет право на возмещение убытков, причиненных ему ненадлежащим исполнением договора.

Таким образом, в данной ситуации важно документально подтвердить факты ненадлежащего предоставления услуг по горячему водоснабжению и повторные обращения к управляющей компании и городской администрации. Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы подробнее ознакомиться с доказательными материалами и помочь в составлении претензии на перерасчет платежей за горячее водоснабжение в связи с ненадлежащим выполнением услуг.

Что касается экспертизы по замерам температуры горячей воды, то такие исследования могут проводиться независимыми организациями, специализирующимися на измерении параметров водоснабжения. Также для решения возможных споров можно обратиться к эксперту или квалифицированному специалисту в этой области.

Наконец, если управляющая компания не принимает меры по устранению проблемы с горячим водоснабжением, жильцы могут обратиться в суд с иском о принудительном исполнении договора и возмещении убытков, вследствие ненадлежащего качества предоставляемых услуг.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Акты замеров горячей воды Инспекции государственного жилищного надзора (апрель 2013) и представителя ЖКХ в городской администрации (апрель 2014 г.), где зафиксирована температура воды 46 и 47 градусов соответственно. 2. Жалобы, обращения и отписки от управляющей компании и городской администрации. 3. Любые другие документы, подтверждающие некачественное предоставление услуг в виде горячего водоснабжения, включая акты о выполнении ремонтных работ. 4. Документы, свидетельствующие о платежах за горячую воду.

Для добивания перерасчета за ненадлежащее водоснабжение горячей водой необходимо обратиться в суд или к соответствующим органам государственного жилищного надзора. Также можно провести независимую экспертизу по замерам температуры горячей воды для подтверждения факта неправомерного действия управляющей компании.

Хочу оговорить, что ответ представлен только в качестве информации и не является консультацией в юридических вопросах.

Статьи, которые могут быть применены для решения данной ситуации:

1. Статья 10 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", которая определяет, что органы местного самоуправления обеспечивают жителям города и села безопасные условия проживания, в том числе и качественное водоснабжение.

2. Статья 22 Жилищного кодекса РФ, которая обязывает управляющую организацию обеспечивать жилой дом услугами муниципального обслуживания с соблюдением установленных норм и требований.

3. Статья 633 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на получение соответствующей услуги в срок и в полном объеме.

4. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителям право на предоставление качественной услуги.

5. Статья 21 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", которая определяет порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с установленными нормативами и требованиями.

6. Статья 19 Федерального закона от 03.06.2009 № 115-ФЗ "О теплоснабжении", которая обязывает управляющие организации поставлять тепловую энергию в многоквартирных домах в соответствии с установленными нормами и требованиями.

Относительно вопроса о проведении независимой экспертизы по замерам температуры горячей воды, то статья 27 Федерального закона от 30.12.2008 № 294-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" предусматривает проведение оценочной деятельности, в том числе по вопросам качества услуг, если это необходимо для решения конкретных вопросов и нет необходимости в ее обязательном проведении.

Потребителям рекомендуется подать письменную жалобу в управляющую компанию и на почту государственной жилищной инспекции (жилищного надзора) по месту нахождения объекта жилья. В случае отсутствия ответа на жалобу или неудовлетворительного результата потребитель может обратиться в суд с требованием о защите прав на предоставление качественной услуги и компенсации морального вреда (если есть такой). Также потребитель может обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки качества услуг.