Проблемы с газом: перекрытие из-за исекшегося срока поверки счетчика, отсутствие специалистов для установки нового и влияние температуры на работу и товары. Советы по улучшению работы Газпрома

Действия газовиков могут считаться незаконными, если они нарушают право собственника или арендатора помещения на безопасное и комфортное использование помещения. Отсутствие газа при наличии нового счетчика, который не устанавливают ввиду отсутствия специалистов, может быть некачественным обслуживанием со стороны газовой компании. Вы можете обратиться в компанию с требованием решения данной проблемы, а также подать жалобу на официальном сайте Роспотребнадзора, который является органом надзора за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса мне необходимо уточнить, где находится магазин, так как в каждом регионе могут быть свои правила и нормативы, относящиеся к данному вопросу.

В общем случае для решения такого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Паспорт счетчика газа в помещении магазина
2. Документы, подтверждающие наличие нового счетчика газа
3. Документы, подтверждающие, что отсутствуют специалисты для установки нового счетчика
4. Документы, подтверждающие, что истечен срок поверки счетчика газа
5. Документы, выявляющие технические неисправности, из-за которых газ не может быть включен
6. Свидетельство о государственной регистрации магазина
7. Иные документы, имеющие значение для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в органы надзора за соблюдением прав потребителей, направить запрос в газовую службу с требованием восстановить газоснабжение, а также обратиться в суд с иском о восстановлении прав потребителя и возмещении причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на поставку газа между магазином и газовой компанией;
2. Документы, подтверждающие дату последней поверки счетчика;
3. Документы, подтверждающие наличие нового счетчика и его готовность к установке;
4. Документы, подтверждающие звонки или обращения магазина в газовую компанию по поводу установки нового счетчика;
5. Документы, подтверждающие факт необходимости восстановления поставки газа в магазин.

Для повлияния на скорость и качество работы газовой компании, необходимо обратиться в первую очередь в ее службу по работе с клиентами, где сообщить о создавшейся ситуации. В случае неполучения реакции или при отсутствии удовлетворительных результатов, можно обратиться в Роспотребнадзор и в судебные органы с требованием об восстановлении поставки газа в магазин.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 10 Закона РФ от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ" - требует от организаций-энергоснабжающих организаций обеспечение безопасности потребителей энергоресурсов;

2. Статья 15 Федерального закона от 07.07.2016 N 374-ФЗ "О защите прав потребителей" - устанавливает обязательства организаций-поставщиков товаров, работ, услуг по обеспечению потребителей товарами надлежащего качества, а также своевременной и полной информацией о товаре, услуге и проч.;

3. Статья 316 Гражданского кодекса РФ - устанавливает обязательства по обеспечению безопасности и сохранности имущества, которым владеет организация-энергоснабжающая организация, а также право потребителя на возмещение убытков в результате нарушения этих обязательств со стороны организации-энергоснабжающей;

4. Статья 14 Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - устанавливает правила предоставления государственных и муниципальных услуг, включая порядок оказания услуг организациями-энергоснабжающими.

Для повлияния на скорость и качество работы Газпрома, потребитель может обратиться в энергонадзор, подать жалобу в органы власти, обратиться в судебные органы либо провести переговоры с организацией-энергоснабжающей.

Статья 158. Незаконное лишение водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения или газоснабжения, а также лишение их в нарушение установленных правил лиц, ответственных за эксплуатацию или обслуживание этих систем, при условии создания опасности для жизни или здоровья людей Статья 238. Нарушения правил при эксплуатации сетей электроснабжения, газоснабжения, водоснабжения, канализации или теплоснабжения, если они повлекли нарушение прав граждан или юридических лиц Статья 239. Нарушения правил газоснабжения, электроснабжения, выработки, передачи, распределения и потребления энергии или тепловой энергии Для повлияния на скорость и качество работы Газпрома можно обратиться в прокуратуру или в Роспотребнадзор, также можно обратиться в суд для защиты своих интересов.