Как решить проблему с фото на водительское удостоверение: ИП фотосалона отказывается вернуть деньги и не принимаются фото через МФЦ

Я заказал фотографию на водительское удостоверение в фотосалоне, но она не была принята при подаче документов через МФЦ на продление удостоверения. В МФЦ сделали новую фотографию на месте. Я решил вернуться в фотосалон, но мне отказали возвратить деньги и не выдали чек. Разговор был грубым. Я написал претензию и принес ее на следующий день. Фотосалон принял претензию. Что мне делать теперь? Я не хочу обращаться в суд из-за такой малой суммы, но могу ли я подать жалобу на это индивидуальное предпринимательство (ИП) и куда обратиться?

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В вашей ситуации я рекомендую сначала обратиться к администрации фотосалона, чтобы попытаться решить проблему в письменной форме. Если они не отреагируют на вашу претензию или откажутся вернуть вам деньги, вы можете подать жалобу на данное индивидуальное предпринимательство в местное отделение Роспотребнадзора или к соответствующему органу местного самоуправления.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам могут потребоваться следующие документы:
- Претензия на имя администрации фотосалона (с описанием проблемы и требованием вернуть деньги)
- Доказательства оплаты (если у вас есть)
- Квитанция или иной документ, подтверждающий факт подачи претензии
- Личные документы (паспорт, водительское удостоверение)
- Письменное подтверждение отказа фотосалона в возврате денег

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

13.11, 14.7 КоАП РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы