Проблемы с электросчетчиком: как избежать переплат и получить точный расчет

Если Вы правильно отправляли показания счетчика по эл.почте, то компания "Волгаэнергосбыт" не может считать Вас виновным в неправильной передаче показаний и требовать оплаты большой суммы. Если представитель компании дал Вам обещание разобраться и произвести перерасчет, то компания должна выполнить свое обещание. Если же было обещано произвести перерасчет и компания этого не сделала, Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав. В случае, если Вам было обещано заменить счетчик в течение 3-х месяцев, компания обязана предоставить Вам информацию о дате замены счетчика, а также перерасчет за период, когда показания не были учтены. Рекомендую обратиться в компанию "Волгаэнергосбыт" с заявлением о перерасчете и замене счетчика, а если компания не будет реагировать на Ваши просьбы, то обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в компанию "Волгаэнергосбыт" и запросить копии всех документов, связанных с Вашим счетом за электроэнергию, включая акты сверки показаний и договор на поставку электроэнергии. Необходимо также запросить копию документа, подтверждающего замену счетчика и дату его установки.

Если компания "Волгаэнергосбыт" не предоставит запрашиваемые документы или откажется разобраться в ситуации, следует обратиться в Роспотребнадзор по месту жительства для защиты своих прав как потребителя.

Кроме того, Вам следует обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей для оценки ситуации, проведения необходимых проверок и решения данного вопроса в Вашу пользу.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 790 Гражданского кодекса РФ "Договор энергоснабжения"
2. Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора"
3. Статья 387 Жилищного кодекса РФ "Порядок и периодичность представления показаний приборов учета коммунальных услуг"
4. Статья 490 Гражданского кодекса РФ "Прекращение обязательств в силу изменения обстоятельств".

По этим статьям могут быть определены права и обязанности сторон, порядок взаимодействия при решении вопроса о перерасчете заплаченных сумм за эл. энергию, а также основания для прекращения обязательств.