Проблемы с доставкой из Франции в Казахстан: зависание в Внуково, отсутствие отслеживания и проблемы с контактом

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае задержки или утраты заказного отправления, следует обратиться в почтовое отделение отправителя для подачи заявления о розыске отправления. Также можно обратиться в уполномоченную организацию Российской Федерации, занимающуюся оказанием услуг почтовой связи, для подачи заявления о розыске. При этом рекомендуется иметь подтверждение о том, что отправление было отправлено 19.02.18 и не было доставлено на данный момент.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

1. Копия заказного письма с отметкой о его отправлении;
2. Копия программы отслеживания с информацией о местонахождении письма;
3. Копия документов, подтверждающих важность содержания письма.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в отделение почтовой связи, где было отправлено письмо, а также в Федеральную службу почтовой связи Российской Федерации, чтобы выяснить причины задержки и принять меры по доставке письма в адресата. Если письмо не будет доставлено, то потребуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 868 Гражданского кодекса РФ: "Передача груза перевозчику"

Статья 907 Гражданского кодекса РФ: "Сроки доставки груза"

Статья 921 Гражданского кодекса РФ: "Ответственность перевозчика за ненадлежащее исполнение договора перевозки"