Проблемы с домофоном: как привлечь компанию к ответственности и получить бесплатный ключ

Для того чтобы определить возможность привлечения домофонной компании к ответственности, необходимо провести анализ условий заключения договора между Вами и компанией. В случае, если Вы не заключали договор с компанией, а домофон был установлен до Вас, ситуация может быть оценена как нарушение пользования общим имуществом. В соответствии со статьей 290 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане обязаны не препятствовать друг другу пользоваться общим имуществом, в том числе, установленным по общему согласию и за общий счет устройствам, обеспечивающим использование общего имущества. Если Вам будет установлен ключ, то Вы обязаны будут использовать его, пока данное оборудование установлено в подъезде.

В связи с проблемами, возникающими у Вас с магнитным ключом, Вы можете потребовать от домофонной компании замену неисправного ключа на новый. Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если в результате ненадлежащего выполнения обязательств исполнитель выдал некачественный товар или оказал некачественную услугу, потребитель вправе потребовать замены такого товара или повторного оказания услуги.

Однако, если компания будет настаивать на покупке новых ключей, Вам следует рассмотреть вопрос о прекращении пользования услугами данной компании, а также возможности установки альтернативного домофона на Вашей квартире.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт установки домофона в подъезде, например, технический паспорт оборудования.

2. Документы, подтверждающие право собственности на квартиру, для которой необходим ключ от домофона.

3. Документы, подтверждающие попытки разрешения вопроса с компанией, которая установила домофон.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд с иском о бесплатном предоставлении вам ключа от домофона. В качестве оснований вы можете указать нарушение обязательств со стороны компании по обеспечению бесперебойной работы домофона, а также то, что вы уже дважды приобретали новый ключ за свой счет, что является несправедливым. В случае вынесения решения в вашу пользу компания может быть обязана предоставить вам ключ бесплатно и возместить вам уже произведенные расходы на его приобретение.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1) Гражданский кодекс РФ - статьи 677, 678, 708, 722, 723, 812, 831;

2) Жилищный кодекс РФ - статьи 16, 257, 258, 259;

3) Закон РФ "О защите прав потребителей" - статьи 18, 22, 30.