Проблемы с детскими подтяжками: как защитить свои права в случае брака фурнитуры
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472457
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации магазин не прав, так как согласно ст. 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992), потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, включая случаи, когда товар имеет производственный брак. Наличие гарантии на фурнитуру не освобождает продавца от ответственности за качество товара и его производственные недостатки. Потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара или замену товара ненадлежащего качества, предъявив требования в течение гарантийного срока, который не должен превышать два года. В данном случае, покупатель вправе требовать замену сломанной детской подтяжки на новую без дополнительной оплаты.
При обращении в магазин для замены товара потребуется иметь с собой чек, выданный при покупке детских подтяжек, а также заявление о замене товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы