Проблемы с детоксером для овощей: производитель признал возможность поломки, но клиент ожидает компенсацию за утерянное время и усилия.

Почему производитель детоксера для овощей не реагирует на мои письма уже два месяца, после того как прибор перестал работать всего через пять использований, хотя я потратил на покупку и связанные с этим расходы почти полмиллиона рублей, а также хотел бы получить компенсацию за свои усилия и время, затраченные на переписку и поиск контактов, учитывая, что организация-производитель имеет большой объем оборота, а коммуникация с клиентами осуществляется только по электронной почте и адресу в Зеленограде, а также в подписи ответов от производителя отсутствуют фамилии и должности, указаны только имена?

| Марат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для подачи иска на производителя товара вам необходимо обратиться в суд. Вашим основанием для иска может быть нарушение обязательств производителем товара, а именно недостатки товара и его некачественная работа. Вам следует составить исковое заявление, которое должно содержать все существенные факты и обстоятельства дела, а также указывать требования и доказательства. Также рекомендуется приложить к иску копии доказательных документов (например, договор купли-продажи, акт осмотра товара, переписку с производителем), которые подтверждают ваши слова и помогут доказать ваше право на компенсацию. Важно иметь в виду, что сроки для подачи иска в суд ограничены, поэтому необходимо не откладывать этот вопрос на долгий срок и обратиться к специалистам в области гражданского права для получения консультации и подробной информации о действующих правилах и порядке подачи иска.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Исковое заявление;
- Копии подтверждающих документов (договор купли-продажи, акт осмотра товара, переписка с производителем);
- Копии платежных документов о покупке товара;
- Любые другие документы, доказывающие некачественность товара и нарушение обязательств производителем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации. Применимые статьи закона:
- Статья 474. Гарантия качества товара, права потребителя при его нарушении;
- Статья 475. Устранение недостатков товара;
- Статья 476. Права потребителя при существенном нарушении обязанностей по гарантийному обслуживанию товара;
- Статья 477. Отказ потребителя от исполнения договора и возмещение убытков при поставке товара ненадлежащего качества;
- Статья 494. Гарантийные обязательства;
- Статья 496. Защита прав потребителя;
- Прочие статьи Гражданского кодекса, которые могут быть применимы в конкретной ситуации (например, статьи, касающиеся исковой давности, доказывания фактов и т.д.).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы