Проблемы с депозитом в онлайн-казино Покердом: отсутствие выплат и ожидание решения специалиста

Почему я до сих пор не получил свои деньги, после того как сделал депозит в онлайн-казино Покердом 9 ноября? Поддержка говорит, что дело отправлено на рассмотрение, но уже долго нет решения. Я не понимаю, зачем так долго ждать, если я уже внес деньги?

| Борис, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Отношения, связанные с онлайн казино, подпадают под законодательство Российской Федерации. В соответствии с законодательством, операторы онлайн казино обязаны предоставлять игрокам возможность выводить средства, которые они выиграли или внесли в игру. Если вам не были выведены средства, которые вы внесли в казино, несмотря на прошедшее время, вам следует обратиться в службу поддержки казино и получить у них обоснование причины задержки выплаты. Если причина задержки непонятна, то возможно, вам придется обратиться в правоохранительные органы за защитой своих прав. Также следует учитывать, что у оператора казино может быть лимит на сумму, которую можно вывести за один раз.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия подтверждения депозита, которое было сделано в онлайн казино "Покердом".
  2. Копия письма или электронной почты, в котором было сообщено о задержке денежного перевода.
  3. Скриншот страницы сайта онлайн казино с датой и временем совершения депозита.
  4. Доказательства, что деньги не были получены, например, копия выписки из банковского счета, на который должен был прийти перевод.

Помимо этого, рекомендуется обратиться в поддержку игрового сайта "Покердом" с просьбой идентифицировать проблему и разрешить ее как можно скорее. Если все же проблема не будет решена, необходимо обратиться в правоохранительные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность организации, принимающей на себя обязательства по выполнению работ или оказанию услуг", а также статья 15.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный рекламный спам".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы