Проблемы с банковскими операциями: зарплата исчезла, карта заблокирована, запрос на выписку не выполнен.

Здравствуйте, ситуация такого рода может квалифицироваться как мошенничество, поскольку средства были зачислены на вашу карту, но были списаны без вашего согласия или авторизации. Вам следует немедленно обратиться в банк с требованием возврата средств и написать формальную претензию с указанием всех обстоятельств произошедшего. В претензии необходимо указать сумму ущерба, требования и сроки выполнения возврата средств. Если банк отказывается возвращать средства, вы имеете право обратиться в суд. Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела на лиц, которые могли быть причастны к списанию средств.

Для решения данного вопроса, следует предоставить в банк следующие документы:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Выписку по счету с подтверждающими операциями.
3. Документы, подтверждающие поступление зарплаты на карту (например, договор трудоустройства).
4. Документы, подтверждающие блокировку карты.

Для написания претензии в банк необходимо сформулировать требование о возврате некорректно списанных средств, а также о возмещении убытков, в виде неустойки или процентов за пользование чужими денежными средствами. В претензии следует указать фактические обстоятельства ситуации, даты и причины ее возникновения, а также соответствующие документы к ней.

Если банк не отреагирует на претензию или не будет удовлетворять ее требования, то можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. К тому же, такая ситуация может быть предпосылкой для обращения в надзорные органы за защитой прав потребителей.

Статья 874 ГК РФ "Обязательства по денежным средствам", статья 862 ГК РФ "Правоотношения, возникающие при наличии на счете денежных средств", статья 157.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неосуществление банковского учета в установленные сроки" и статья 158.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Выдача банковской карты без уведомления зарегистрированного владельца (владельцев) банковской карты о ее (их) получении в организации, осуществляющей деятельность в сфере выпуска банковских карт".