Проблемы с банком: закрытие кредитной карты, невыплата средств, отказ при обращении. Как правильно действовать?

Добрый день! В данном случае я рекомендую Вам ознакомиться с условиями договора на оказание банковских услуг, заключенного с данным банком, а также с требованиями к порядку возврата переплаты по кредитной карте. Если у Вас имеются документы, подтверждающие возвращение средств на кредитную карту, рекомендую обратиться в банк и предоставить эти документы с требованием решения вопроса о возврате Ваших денежных средств.

В случае если обращение в банк не приводит к положительному результату, рекомендую подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации с описанием ситуации и приложением копий необходимых документов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, центральный банк имеет функцию контроля и надзора за деятельностью коммерческих банков и может принять меры к обоснованному защите прав и интересов клиентов банков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Свидетельство о закрытии кредитной карты банка
2. Документы на подтверждение платежа, внесенного на данную кредитную карту (в том числе квитанции об оплате и выписки со счета)
3. Копию обращения, направленного в банк с требованием выдать собственные средства
4. Копию ответа от банка на данное обращение
5. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к специалисту в области финансового права для составления заявления в банк, в котором будет требоваться возврат суммы в полном объеме. Также возможны дополнительные действия, такие как направление жалобы в Центральный банк РФ, судебное разбирательство и т.д. Ориентировочную оценку действий и перспективы решения данного вопроса можно получить только после ознакомления со всеми подробностями.

1164, 1170, 1180, 1203, 1218, 1225, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также возможно применение норм Закона "О защите прав потребителей" и "О банках и банковской деятельности".