Проблемы с баней: Оплата брони, невозможность поездки, отказ в возврате денег и другие вопросы

Я бронировал баню и внес 1350 рублей. К сожалению, сегодня мне не удалось поехать в нее. Однако, они отказываются вернуть мне деньги, утверждая, что уже растопили баню и потратили ресурсы. Я проинформировал их за 5 минут до назначенного времени.

| Игнатий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, которую вы описываете, вызывает понимание вашего разочарования. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, проведение предварительного платежа может означать, что вы согласились с условиями бронирования, включая возможные штрафы или удержания в случае отказа от приобретенной услуги. Чтобы выяснить вашу юридическую позицию и возможные способы возврата денег, рекомендуется обратиться к условиям бронирования, договору или иным правовым документам, которые вы могли подписать или получить от предоставителя услуги бани.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: договор или условия бронирования, в которых должны быть указаны права и обязанности сторон, условия отказа и возврата денег. Также возможно потребуется предоставление свидетельств о внесении предоплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (Обязательства, связанные с оказанием услуг) и статья 782.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор присоединения).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы