Проблемы с получением товаров и кредитным договором в рассрочку: жалоба на магазин, угрозы от сотрудников МТС и некорректность договора

Почему я не получил все товары, которые были указаны в чеке при оформлении телефона в рассрочку, и не выдали мне копию кредитного договора? Почему магазинские сотрудники говорят, что кредитный договор некорректно заполнен и не действителен, в то время как банк утверждает обратное? Почему сотрудники МТС, которые представляются сотрудниками банка, пугают и угрожают мне? И, наконец, почему моя жалоба на магазин была направлена через банк?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации важно сохранить все доказательства, подтверждающие факт покупки и оплаты товара. Также необходимо обратиться в банк, предоставившем кредит, и попросить официальное подтверждение действительности кредитного договора. Если магазин не выдал кредитный договор или его копию, то это может служить основанием для предъявления претензии к магазину и требованию выдачи недостающих пленок и предоставления полного кредитного договора. В случае неприемлемого поведения сотрудников магазина, в том числе обмана и выдачи себя за сотрудников банка, можно обратиться в полицию и представить все имеющиеся доказательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара - Письменное заявление в магазин с требованием выдачи недостающих товаров и копии кредитного договора - Корреспонденция с магазином и банком (сообщения в Viber и WhatsApp, звонки) - Документы, подтверждающие оплату кредита досрочно

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае применимы следующие статьи закона: - Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права и обязанности сторон по договору купли-продажи - Статья 1041 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила применения понятия "досрочное исполнение" в случае кредитного договора - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность за мошенничество и обман

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы