Проблемы после ремонта: грязь внутри устройства, поврежденные крепления и отсутствие акта приема - как защититься и обратиться за помощью

Согласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр обязан выдавать акт о приеме товара на ремонт, который должен содержать информацию о предмете ремонта, услугах, сроках и стоимости ремонта. Отсутствие такого акта является нарушением прав потребителя. Поэтому, в данной ситуации, сервисный центр нарушил права потребителя, не предоставив акт о приеме товара на ремонт.

В данном случае, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы пожаловаться на некачественный ремонт и отсутствие акта о приеме товара. Роспотребнадзор будет проводить проверку деятельности сервисного центра и в случае выявления нарушений, может принять меры в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр (например, договор, квитанция). 2. Документы, подтверждающие оплату ремонта. 3. Сообщение (письменное или электронное) о некачественном ремонте и требовании вернуть деньги за не законченный ремонт. 4. Возможно, также потребуется подтверждающая документация, такая как фотографии повреждений или свидетельские показания.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя, включая право на предоставление акта о приеме товара на ремонт. 2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обязывает исполнителя (сервисный центр) выполнить работу надлежащего качества и в срок. 3. Статья 10 Федерального закона от 28.12.2013 N 412-ФЗ "О техническом регулировании", которая определяет требования к качеству товаров и работ.