Проблемы на АЗС: заправщик ошибочно залел бензин, клиенты ждут помощи, менеджер ведет себя некорректно

"Что делать, если менеджер АЗС ошибочно залел бензин в машину другого владельца, клиенты оплатили свои 12 литров, но отказались заправляться и ждут заправщика, а менеджер начала орать на клиентов, оскорблять их и их родственников, а также клиенты заплатили дважды за 12 литров бензина, и рассматривают возможность написания жалобы на работника и ее отношение к клиентам?"

| Сергей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

К сожалению, в данном случае нельзя подать жалобу на работника напрямую. Однако, вы можете обратиться в управление АЗС, где произошел инцидент, чтобы изложить вашу проблему и запросить возмещение за залитый в другую машину бензин. Ваша жалоба должна быть подана в письменной форме и содержать детальное описание произошедшего и предоставленные вами доказательства оплаты. Управление АЗС должно рассмотреть вашу жалобу и принять необходимые меры по восстановлению ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо подготовить письменную жалобу, в которой детально описано произошедшее, предоставить доказательства оплаты, а также указать необходимые меры восстановления ваших прав. Необходимо сохранить все чеки и квитанции об оплате.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи 4, 10, 11, 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы