Проблемы контактных линз при кератоконусе: вернуть потраченные средства и права потребителей

Согласно статье 38 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае некачественного выполнения работ (оказания услуг), потребитель вправе требовать их бесплатного исправления, соразмерного уменьшения цены, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы либо возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков товара (работы, услуги) самостоятельно или третьим лицом. В данном случае, вы можете заявить претензию на основании некачественно оказанной услуги и потребовать возврата всех потраченных средств, указанных в договоре на оказание услуг и дополнительные расходы на жидкости (растворы, глазные капли) и ГСМ, а также возможных затрат на обращение в суд. Для этого вам необходимо составить претензию, в которой указать все факты и обстоятельства, подтверждающие некачественное оказание услуги, а также сумму требования. При отсутствии положительного ответа на претензию, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании указанных сумм и возмещении затрат на юридические услуги и судебные издержки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор на оказание услуг
- Документы, подтверждающие незначительное или негодное качество оказанных услуг
- Документы, подтверждающие факт обращения в клинику и накладные на ГСМ
- Документы, подтверждающие расходы на жидкости (растворы, глазные капли)
- Претензия на основании некачественно оказанной услуги
- Корреспонденция с клиникой и доказательства отсутствия положительного результата после замены контактных линз

Статья 38 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»