Проблема затопления нижележащей квартиры: гнилые окна в квартире сверху

В данной ситуации в первую очередь следует обратиться в местное управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) или управляющую компанию, ответственную за эксплуатацию данного многоквартирного дома. Необходимо сообщить о проблеме с протечкой от соседки сверху и попросить провести проверку состояния ее окон и ремонт при необходимости. Также следует предоставить доказательства протечки, такие как фотографии и записи о времени, когда протечка происходит.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Заявление о проблеме с протечкой, адресованное управляющей компании или ЖКХ. В заявлении следует указать подробное описание ситуации и приложить фотографии дефектов;
- Копия документа, удостоверяющего право собственности или пользования жилой площадью;

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона:
- Статья 20 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая определяет, что собственник имеет право требовать устранения недостатков и повреждений общего имущества многоквартирного дома у управляющей организации;
- Статья 29 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанности собственников и пользователей помещений по сохранности жилых помещений и общего имущества дома. Соседка сверху должна обеспечить надлежащее состояние своего имущества, в том числе окон, чтобы избежать протечек во время дождей.