Проблема со страховкой ВТБ: покупка смартфона и страховок, заявление о страховом случае и возмещение убытков

Согласно договору страхования, страховая компания обязуется возместить убытки в связи со страховым случаем, что в данном случае является быстрым разрядом аккумулятора смартфона. Согласно истечения 90 дней, страховая компания должна была провести диагностику смартфона и возместить убытки. Однако, поскольку уже прошло 104 дня, Вы можете обратиться в страховую компанию с требованием возмещения убытков в полном объеме, а также за неустойку в связи с нарушением сроков ремонта. Вы также можете обратиться с жалобой в соответствующие органы, ответственные за контроль за страховыми компаниями, если страховая компания не выполняет свою обязанность по проведению диагностики и возмещению убытков.

Для решения данной проблемы необходимо предъявить следующие документы:

1. Копия договора страхования;
2. Доказательства выполнения своих обязательств по договору страхования;
3. Копия акта приема-передачи телефона на диагностику в салон связи Связной;
4. Копия соответствующего документа, который подтверждает прохождение диагностики телефона;
5. Корреспонденцию, связанную с данной проблемой (письма, электронные письма, записи телефонных разговоров);
6. Другие документы, которые могут быть полезны при решении этой проблемы.

Чтобы получить свой телефон, необходимо предъявить требование к страховой компании возместить убытки в соответствии с условиями договора страхования. Если страховщик отказывается выплатить страховое возмещение или не выполняет обязательства по договору страхования, то необходимо обратиться в суд с иском о защите своих интересов. В процессе судебного разбирательства можно потребовать не только возмещение убытков, но и компенсацию морального ущерба за неудобства, которые Вы испытали в связи с продолжительной диагностикой.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, могут включать:

• Гражданский кодекс РФ: Статьи 309-318, которые касаются договоров купли-продажи и их исполнения; а также статьи 927-950, которые регулируют страхование и права и обязанности страхователя и страховщика.
• Закон РФ "О защите прав потребителей": Статьи 18, 20, и 22, которые гарантируют права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества и услуг, а также обеспечивают его право на компенсацию ущерба.
• Кодекс РФ об административных правонарушениях: Статьи 14.8 и 14.9, которые касаются нарушений прав потребителей и могут быть применены, если компания-продавец или страховая компания не исполняют своих обязательств перед клиентом.
• Уголовный кодекс РФ: Статьи 159 (мошенничество), 160 (присвоение или растрата имущества) могут быть применены в случае, если будет доказано, что компания-продавец или страховая компания умышленно нарушили права потребителя и нанесли ему ущерб.