Проблема с восстановлением сим-карты из-за поддельного паспорта и фото-страницы с прорезью

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для восстановления сим-карты необходимо предоставить документы, подтверждающие личность, в том числе паспорт РФ. Если консультант в салоне МТС заявил, что у заявителя поддельный паспорт, то ему следует предоставить соответствующее обоснование. В случае отказа восстановления сим-карты без достаточных юридических оснований, заявитель может обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации, на основании которого была выдана сим-карта.

2. Копию заявки на восстановление сим-карты и отказ консультанта МТС в ее восстановлении.

3. Документы, подтверждающие подлинность паспорта: например, справку об отсутствии судимости, налоговую декларацию и др.

4. Заявление о защите прав потребителя, в котором необходимо указать все обстоятельства произошедшего инцидента.

5. Дополнительные документы, если они есть, которые можно использовать в качестве доказательств в случае возникновения спора с представителями МТС.

На основании предоставленных документов можно будет заняться решением поставленного вопроса. Стоит отметить, что в случае отказа восстановления сим-карты и оспаривания подлинности документов, следует обратить внимание на использование услуг юриста для защиты своих прав и правил трудового договора сотрудником компании МТС.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 10 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" - права граждан на получение паспортов. 2. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" - если представитель МТС сознательно предоставил заведомо ложную информацию о поддельности паспорта. 3. Статья 24 Конституции Российской Федерации - право на защиту чести и достоинства, которое может быть нарушено при недосмотре или ошибочном обвинении в использовании поддельного документа. 4. Статья 27 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на защиту собственных интересов и имущества, которые могут быть пострадавшими в результате бездействия или некомпетентности представителя МТС.