Проблема с творожной массой: пачки вздулись через 3 дня после покупки. Как решить и куда обратиться за помощью?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3593206
"Что делать, если купленные в гипермаркете "Лента" 5 пачек творожной массы с герметичной упаковкой и сроком годности, который ещё не прошёл (осталась неделя), через три дня после покупки начали вздуваться изнутри, при условии правильной хранения в холодильнике, а магазин отказывается их принять и вернуть деньги? Есть ли другие инстанции для жалобы, кроме Роспотребнадзора?"
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации, вы имеете право на обмен или возврат продуктов ненадлежащего качества, если они были приобретены в срок годности и были хранены правильным образом. Если магазин отказывается принять возврат или обмен, вы можете обратиться в официальные органы защиты прав потребителей.
Для решения данной ситуации, вам понадобятся следующие документы: чек или кассовый чек, упаковка продукта с оригинальной маркировкой и сроком годности, а также анкета потребителя, заполненная с указанием деталей покупки и проблемы.
Закон о защите прав потребителей, статьи 22, 23, 24
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Андрей, Город: Москва
Ираклий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы