Проблема с работой двух сим-карт в новом телефоне: что делать и как вернуть/обменять товар в короткие сроки

Как мне вернуть или обменять телефон в самый короткий срок, если я обнаружил проблему с работой двух сим-карт и сотовая связь работает только при вставленной сим-карте только в один слот? Я знаю, что продавец рекомендует обратиться в сервисный центр и оставить телефон там на 21 день, но я также знаю, что я имею право вернуть товар в течение 14 дней или обменять на такой же. Тем не менее, я беспокоюсь, что при вскрытии телефона физически сервисный центр может повлиять на его внешний вид и работу.

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть товар или обменять его на такой же в срок до 14 дней с момента покупки, согласно статьи 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Вы имеете право на возврат или обмен товара, если он оказался некачественным, не соответствует заявленным недостаткам либо имеет существенные недостатки. Продавец обязан безвозмездно устранить недостатки либо заменить товар в разумный срок. В случае невозможности устранения или замены, вы имеете право на возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; документ, подтверждающий дату приобретения (квитанция, договор и т.д.); письменное заявление о возврате товара или обмене на такой же.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы