Проблема с привязкой карты и подтверждением перевода

Я несколько раз пополнил счет для привязки карты, сделав три перевода по 3500 и 3700 рублей. Первый перевод успешно поступил, но я не знаю, где нажать и что нужно сделать для подтверждения и привязки карты. Мне сказали отправить перевод для подтверждения, но я не получил ответа. Они говорят, что проверяют транзакцию, но первый перевод пришел моментально, в то время как последующие два так и не поступили. Я также отправил им деньги в надежде решить проблему, но ничего не изменилось.

| Ананий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ваша ситуация вызывает вопросы относительно процесса привязки карты и подтверждения перевода. Вам следует обратиться к условиям обслуживания вашего банковского учреждения для получения точной информации о процедуре. Обычно для привязки карты и подтверждения перевода банк требует определенные шаги, такие как ввод специального кода или отправка дополнительной информации. Если вы не получили инструкции от банка или не знаете, какие действия предпринять, я рекомендую обратиться в службу поддержки вашего банка и запросить помощь в решении проблемы. Они смогут предоставить вам конкретную информацию о статусе вашего перевода и помочь вам завершить процесс привязки карты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам может потребоваться предоставить следующие документы: выписку со счета с указанием переводов, подтверждение пополнений карты и любую другую информацию, которая может помочь в процессе проверки транзакций и привязки карты. Рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего банка для получения точной информации о необходимых документах и процедуре предоставления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, применимы следующие статьи закона: 1) Статья 838 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязательствах по денежным переводам; 2) Статья 847 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке исполнения денежных обязательств; 3) Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации - о предоставлении информации о денежных переводах.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы