Проблема с кухней: клиенты требуют выплаты морального вреда и вернуть деньги после недостатков, которые признала экспертиза

Как решить ситуацию с претензией клиента, который вернул кухню из-за неустранимых недостатков и требует возмещения дополнительной суммы за моральный ущерб, адвокатские услуги и экспертизу, если кухня была выполнена как обычно, имелись акты выполненных работ, некоторые недочеты были замечены несколько месяцев спустя и могут быть причины повреждений, вызванные клиентами в течение двух лет использования кухни?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

На основании данного описания ситуации, можно рассмотреть следующие юридические аспекты: 1. Основным документом в данном случае является договор на изготовление кухни, т.к. все условия были согласованы и оценены сторонами. 2. Заказчик имел основание на претензию в указанные им сроки, и был оказан ремонт в соответствии с договором. 3. Судебная экспертиза может быть направлена на определение степени недостатков кухни и возможности ее использования для назначенных целей. 4. Если заказчик не может доказать, что недостатки возникли в процессе изготовления кухни, то обязательства по договору выполнены. 5. Для того, чтобы суд мог принять решение на стороне одной из сторон, необходимо представить соответствующие доказательства. 6. Если суд все же примет решение в пользу заказчика, необходимо будет выплатить требуемую компенсацию и сумму услуг, представленных адвокатом и экспертом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Копия договора на заказ и изготовление кухни.

  2. Акты выполненных работ и акт приема-передачи.

  3. Все претензии и ответы на них между сторонами.

  4. Отчет эксперта по результатам осмотра кухни.

  5. Доказательства, что недостатки были устранены.

  6. Любые другие документы, которые можно использовать в качестве доказательств.

Следует отметить, что в данной ситуации необходимо проводить комплексный анализ всех обстоятельств дела. Важно выяснить, были ли совершены какие-либо действия, которые могли привести к нанесению ущерба кухне со стороны клиентов, а также следует учесть возможность необоснованного увеличения требований со стороны заказчиков.

В целом, необходимо продемонстрировать в суде, что выполненные работы соответствовали заключенному договору и ГОСТам, а также что недостатки были устранены в соответствии с действующим законодательством. Исходя из этого, суд может принять решение в пользу владельцев кухни по определенным статьям и пунктам законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ Статьи 452-465, 550-552, 580-585, 622, 642-664.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы